The Greatest Guide To jokabet opiniones
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El jugador había proporcionado toda la correspondencia necesaria entre él y el casino. Nuestro equipo hizo varios intentos de comunicarse con el casino pero no recibió respuesta. Como resultado, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.
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El jugador del Reino Unido ha cerrado su cuenta en Jokabet después de realizar varios depósitos por un whole de 1.779 libras esterlinas e intentar retirar fondos.
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El problema finalmente se resolvió y el dinero se devolvió a la cuenta del jugador. La queja fue marcada como resuelta por nosotros.
El jugador del Reino Unido experimentó un retraso en la recepción de su reembolso aprobado por parte de un casino en línea. A pesar de haber esperado más de 10 semanas, no recibió respuesta del casino por correo electrónico o chat en vivo. El Equipo de Quejas intervino, involucrando tanto al jugador como al representante del casino en una conversación para resolver el problema.
A pesar de un bloqueo de juego en su cuenta bancaria, se permitieron transacciones debido a que el comerciante no se identificó correctamente como una entidad de juego. El banco del jugador le había aconsejado que se pusiera en contacto con el comerciante para obtener el reembolso. Sin embargo, habíamos aclarado que si no le quedaba saldo de dinero true en el casino cuando se cerró su cuenta, no habría motivos para un reembolso. El jugador no respondió a más comunicaciones, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.